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寿险30时代安e赔开启互联网理
年政府工作报告,十大热词学起来
大众旅游时代,“人地钱”挂钩,
容错纠错机制,众创、众包、众扶、众筹平台,
互联网+政务服务,分享经济,
工匠精神,光网城市,
相机调控,海外仓。
这些新鲜词,你都学会了吗?
反正小编是记住了互联网+政务服务,要充分运用“互联网+”,让政府服务变得更“聪明”,还可以更“高效”。
哎哟,这与平安人寿的“安e赔”不是正好不谋而合吗?
一不小心,平安人寿“安e赔”就赶了一次时髦!
下面看看“安e赔”究竟能为客户带来什么吧!
福建:玩转“安e赔”,客户来把锦旗送
近日,福建完成一例“安e赔”电子签名的理赔案件,仅用时25分钟理赔款到账,客户直呼“不可思议”。
客户Z女士年投保平安康顺、住院医疗、意外医疗等险种;年不慎外伤导致右膝半月板损伤门诊治疗,治疗结束后便联系公司的保单服务人员办理理赔。
保单服务人员知道Z女士要办理理赔,第一时间上门服务并向客户介绍“安e赔”。服务人员在现场操作,拍照、上传受理,不到20分钟,客户收到一条银行转账短信,“您尾号XXXX的帐户3月3日转账转入人民币.26元”。客户莫名奇妙,“谁没打招呼就转账?”。
服务人员当即反应过来,告之保险金到账了,并立即在口袋e行销查询理赔进度,经查询证实保险金确实已给付。Z女士直呼不可思议,想不到安e赔不仅简单便捷,还如此迅速,并大赞安e赔高科技,让其爱人向公司赠送锦旗表示感谢。
四川:“安e赔”快人一步,最快3分钟结案
四川“安e赔”系统正式上线第一起理赔顺利完成。从业务员拍照上传理赔申请资料后到客户收到公司理赔结案通知短信,仅用时3分钟,创造了四川寿险理赔新速度!
3月1日上午,保单服务人员邬某,亲自来到客户王女士家中,通过安e赔通道,拍照上传,简单快捷的完成理赔资料的收集。接收到业务同仁上传的理赔资料后,理赔案件通过“安e赔”系统绿色通道,快速完成从录入到结案的全过程,仅用时3分钟完成元理赔金的审核。而此时,业务同仁正在和客户寒暄,还未踏出客户家门。收到结案通知短信的客户十分惊讶,连声赞叹平安的创新理赔服务又简单又快速!
“安e赔”开创互联网+理赔新模式,通过拍照上传理赔资料、客户电子签名新科技,免除排队、复印、填写单证等困扰,让理赔服务更聪明更高效,全程的线上公开也有助于为客户打造“简单便捷、友善安心”的理赔服务体验。
(为保护客户隐私,文中客户姓名均为化名)
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